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运调中心积极做好“中秋”服务保障工作
时间：2024-09-15
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为给广大司乘人员营造一个安全、便捷、温馨的出行环境，运调中心以“优服务、保畅通、保安全”为目标，提前安排部署，全力做好中秋节期间路网服务保通工作，全方位、多维度守护广大司乘安全便捷出行。
一是当好话务“接报员”，保证监控室服务热线24小时畅通，及时向广大司乘提供路况咨询、救助、投诉等服务。二是当好路况“巡查员”，加强道路的视频轮巡，发现恶劣天气、交通拥堵和事故等问题及时发布情报板和路况信息，与各联勤单位积极配合。三是做好信息“通讯员”，遇突发事件等情况，第一时间上报信息与高速交警、值班人员、施救及养护单位等进行信息共享、预判处置和应急调度，保证及时高效地开展事故处置、路面清障、拖车救援等服务。
节日期间，运调中心24小时守候在热线电话前，充分发挥“千里眼”“顺风耳”的枢纽作用，用汶马人的美好服务态度，保障人民群众在节日期间安全、美好出行。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收费站旁 
