汶马公司组织开展2022年度星级评定业务考试
时间:2023-01-05
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为做好2022年度收费员星级评定工作,汶马公司于1月4日至5日组织一线收费员工开展星级评定考核工作。
考核工作由营运管理部负责,业务试题在公司纪检办监督下统一命题和阅卷。本次业务考试范围包含收费政策法规、收费业务操作规程、优质文明服务、防疫知识、职业心理健康知识、安全生产等方面知识,参考人员严格执行考试规则和纪律要求,在工作人员的监督下本次考试取得圆满成功。
汶马公司以年度为单位开展星级评定业务考试,旨在通过收费员星级考评,以日常工作、服务态度、业务考试等多方面检验收费员一年来工作开展情况。汶马公司将持续开展星级评定工作,以为过往司乘提供更加优质的服务为目标努力。