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汶马公司开展四季度收费业务培训

时间:2022-11-24 浏览:1073次 来源:

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11月24日,汶马公司开展了第四季度收费业务培训,各收费站长、副站长、班长采取线上线下相结合的方式参加。

培训聚焦业务理论,通过省赛选手分享日常训练经验,达到学用结合目标。业务理论培训围绕业务技能、业务操作、疫情防控、内业资料规范填写、站级管理人员稽核要求等业务,对参训人员“依岗定制”培训课件,以政策理论解读和PPT课件、视频案例等讲解方式,系统讲解了车道模拟软件应用、疫情防控现场处置、超限治理技巧、各类记录本填写、站级管理人员稽核等内容,加固“小课堂”示范引领的素质之基。在分享环节,由省赛选手将日常训练中总结的参赛经验和方法传授给大家,进一步提升一线员工业务实操能力和理论知识水平,同时对结合实际工作补齐短板,促进管理处、收费站之间互促互进共同提高起到了良好的推动作用。

本次培训紧扣业务处置重难点研析问题、查找症结、统一流程,激发收费人员“有所学、有所获、有所悟”的工作能动性,努力把“培训内容实、联系工作实、操作应用实”的学习成果,转化为收费运营事业高质量发展的内在动力。


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