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汶马高速开展监控应急情况培训及模拟演练
时间：2019-05-15
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来源：
5月14日，汶马公司在桃坪监控分中心开展监控应急情况培训及模拟演练工作，桃坪管理处相关人员参加培训演练。
培训及模拟演练工作主要从三个方面开展：一是规范交接班，落实责任制。严格按照监控中心交接班制度，交接人员签字确认，切实做到事实不清楚不移交；二是树立优质服务标杆，提升汶马形象。设立优秀服务示范岗，开展礼仪展示、电话热线咨询、投诉应答等培训，形成人人争先的良好氛围，努力提升服务水平，展示汶马高速优质服务的良好形象；三是模拟了隧道发生交通事故，监控人员在接警后的处置流程，使培训人员充分熟悉事故处理程序，有效提高事故救援效率。
此次培训演练进一步提高了监控人员业务操作技能，培养了团队协作精神，为后期营运奠定了扎实的基础。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收费站旁 
