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汶马公司开展监控业务技能培训
时间：2020-10-08
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为充分发挥监控中心职能，规范监控业务流程，进一步提升监控员业务技能，按照汶马公司《2020年度教育培训计划》，9月28日，公司稽查监控部邀请广南公司收费部经理、监控中心主任在指挥部二楼会议室开展了专题培训，公司全体监控人员参加。培训老师通过案例分析、工作流程等分享经验，对监控中心职责、视频监控流程、话务员操作规程、信息处理、投诉处理、突发事件应急处置、设备管理等8个方面进行了培训。并在培训中对监控中心梳理的问题一一解惑。通过此次培训加强了监控员对监控工作的理解，有效提升业务技能和工作水平，对公司监控管理规范化、制度化起到促进作用。
四川省成都市都江堰市玉堂街道都汶高速都江堰西收费站旁 
